让AI当主播,这听起来有些不可思议,毕竟主播不仅需要介绍产品的基本信息,还要随机应变,回答观众对产品的各种问题,吸引顾客进行下单。不过伴随着AI大模型的全网爆火,虚拟主播、AI主播又开始了新一轮的爆火,不断有人使用人工智能进行直播带货。不过,人工智能当主播这回事真的靠谱吗?还是这一阵热潮只是一场虚无的狂欢?人工智能直播效果到底如何?接下来就和小编一起来看看人工智能主播在直播中到底表现如何吧!
人工智能直播这一行竞争激烈,几乎每一秒都会有一个AI直播公司成立。而今年刚变身为“直播电商第一股”的遥望科技,就成了新的追“风筝”的人。
年初,2月7日,遥望科技在互动平台上回应投资者的上述相关问题时表示,“公司规划在2023年发力虚拟人直播等业务,计划利用公司过往积淀的技术优势,实现高效率低成本的AIGC内容生成,使得直播时长更长,以长尾效应进一步扩大供应链竞争优势”。
在这波热潮之下,越来越多的商家、平台开始入局AI主播、虚拟主播领域。
4月底,腾讯云发布智能小样本数字人生产平台,宣称三分钟完成建模、成本降低至数千元。
部分深耕该领域的专业公司已经和更多带货直播间开展合作了,比如,硅基智能至今已生产了近150万个数字人,和4万多个电商带货直播间达成合作。
和前几年,虚拟主播爆火早期时的高技术成本不同,时间来到2023年,
一个虚拟主播的经营成本已经降低至百元层级。
微博大V@卢诗翰曾分享过一款可以实时制作虚拟人视频的APP。在这个“虚拟人商城”里,我们能够极低成本的拥有一个为你口播的虚拟人。
这个产品的操作逻辑也十分简单,用户只要选定已有的人物模板,用文字或录音的方式输入台词后,选好的虚拟人就能念出刚刚写好的台词,生成一条可以用于营销推广、客户服务或新闻播报的视频,且口型、语气都几可乱真。
值得注意的是,
其中除了有免费的通用模板之外,基础版本的虚拟主播,其价格门槛降低至199元。
单论运营成本的话,这些不知疲倦的AI主播,已经明显展露出极高的性价比优势。
比起真人的不稳定和局限,虚拟主播的风险显得更加可控。只要操作得当,虚拟主播就不会“塌房”。
没有情感,不会累,不会生病,不需要吃饭,不需要拥有自己的生活的虚拟主播,再一次走进我们的视线。
当真人主播们还陷在产品质量、虚假宣传、价格误导等直播带货的通病中时,技术的更替、时代的演变,已经悄然来袭。
AI技术革命正在席卷带货直播间
过去我们谈论起虚拟主播时,他们最大的优势,就是可以24小时不间断工作。
这种低风险、高稳定性的特质,成了很多真人主播的良好补充。
随着AI技术的发展,以往虚拟主播高企的成本,现在开始逐渐降低,门槛越发大众化。
但是
在与直播电商的结合过程中,虚拟主播也暴露出了关键短板:不够智能。
比如说部分通用模板、基础版本的虚拟主播“机器人感”更重,很多用户只是看一看,尝尝鲜,并不会为这类带货主播买单,由此带来的转化效果,自然要大打折扣。
受限于直播效果,很多追求互动和真实陪伴的团队,会为虚拟主播配备“中之人”,也就是虚拟主播背后不出镜的声音扮演者,也有第二种方案,真人主播+虚拟主播,双方互补。
但这些方案,无疑增加了商家的运营成本和时间精力成本,用在高频次的直播带货领域并不是特别合适,也磨平了虚拟主播应有的优势。
伴随着AI大模型技术的火爆,虚拟主播终于有了补足智能短板、提升带货效果的可能性。
用从业人员的话来说,“ChatGPT正在为虚拟人注入有趣的灵魂。”
有越来越多的公司开始关注于虚拟人与ChatGPT等模型的整合应用,他们开始将这种智能对话技术成果应用在更多行业之中,其中与用户直接对话的直播带货,成了一个重要的实践场景。
目前,行业中的典型方案是将AI大模型带来的文本编译、对话问答等能力,与文本转语音技术结合,再去驱动虚拟人的嘴型、表情、神态、情绪等等,实现与真人实时对谈的效果。
从结果来看,AI技术的发展,能够让虚拟主播变得更加智能有趣,来自行业研究报告的数据,也证实了上述观点。
2023年中国虚拟主播行业研究报告显示,我国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元,预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元,呈现强劲的增长态势。
具体来说,虚拟主播行业存在较大的商业空间,其中包括销售衍生品周边、品牌代言、直播带货等,在未来有36.7%的受访者对虚拟主播的消费意愿将增加。
随着ChatGPT、“文心一言”的发布,基于深度学习的自然语言生成技术与虚拟人结合成为可能,虚拟人的智能化水平有望得到极大的提升,将在不同领域的应用发挥效果,例如直播带货领域,可以帮助实现24小时与客户无障碍沟通。
简单总结一下,目前AI主播展现出的行业竞争优势:
第一是成本,长期来看,虚拟主播比真人主播成本要低,虽然转化效果不如真人主播,但整体性价比要高。
第二是虚拟主播的人设稳定,24小时不停播。降低了品牌直播带货的风险。
第三是AI大模型技术的助推,实现了其智能化水平的提升,可以说,这才是虚拟主播真正走向直播带货“高转化率”的开始。
在年轻一代逐渐成为市场主力消费群体的当下,他们更容易接受新鲜事物,对于虚拟人接受程度更高,甚至很多年轻人更喜欢尝试有虚拟人的品牌产品。
从直播带货的角度来看,目前虚拟主播的带货转化率虽然并不高,但其整体的性价比更高,未来前景更加广阔。
直播电商,内容为王
长久以来,头部主播之所以能够创造直播带货的销量奇迹,和他们真人出镜、360度无死角陪伴,所带来的真实感和信任感不无关系。
伴随着直播电商走进千万品牌商家,逐渐成为行业标配之际,独一无二的“内容”,开始成为筛选优秀直播间的重要因素。
主播本身的个人形象魅力和优质内容,是直播带货能够持续引流变现的共同前提。
在这两个核心竞争因素之下,我们再来回看虚拟主播的发展,就能够明显看到其在直播带货上的问题。
当下普遍流行的给真人带货主播定制虚拟形象、以及类似于机器人的两种虚拟主播,几乎都没有办法直接展示出真人实时对谈的效果,自然也就很难说服直播间用户下单消费。
而在优质内容生产方面,更加考验的直播运营团队的知识积淀、技巧打磨,仅仅依靠一个虚拟主播,很难完成背后的水磨工夫。
之所以在技术落地,真正与直播电商结合的过程中出现上述问题,是因为直播电商的本质是电商的一次从“人找货”到“货找人”的渠道创新,落脚点在电商而不是直播。
目前虚拟直播所带来的改变,更多是在交易的外在形式层面,作为一个吸引直播流量、辅助带货的多元化选择。
当前的直播电商正处在“内容为王”的时代,虚拟主播的爆发,的确给行业带来了更多元、更低成本的选择,但我们也要正视其在技术和用户体验上所呈现的短期短板。
或许在AI大模型技术与直播电商全面打通的未来,虚拟主播能够真的像“注入灵魂”一样,展现出更专业、更优质、更真实的互动体验。
综合来看,直播带货在经过了近三年的内卷生长,现在早已不再是简单的一锤子买卖模式,
用户持续选择某一直播间也绝不仅仅是单纯为了某个主播,其看重的是直播间背后包括从选品、审核到售后等一整套优质体验服务。
虚拟主播成本的下降,给更多商家经营带来了极具性价比的选择,AI大模型技术的发展,也让我们看到了虚拟主播真正变“聪明”的可能性。随着商家和用户逐渐进行双线本服,小编相信越来越多的虚拟主播会出现在更多的不同场景的带货环境中
随着虚拟主播技术的不断发展、智能化水平的提升以及运营成本的降低,我们有必要重新评估虚拟主播的发展潜力。虽然目前虚拟主播还无法动摇真人在直播行业中的地位,但随着技术的不断进步,未来或许就可以看到虚拟主播在直播界中大显身手。